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L'intelligenza artificiale nel farmaceutico
L'intelligenza artificiale per l'innovazione nel farmaceutico: il caso AIDA Chatbot di Novo Nordisk ed H-FARM Innovati
Mauro Iannizzi - H-FARM
Sommario
Un ecosistema dove innovazione, impresa e educazione convivono per trasformare le sfide di business in concrete opportunità di crescita.
Nuovi scenari tecnologici e di mercato richiedono una continua evoluzione e un adattamento costante.
Offriamo un approccio incentrato sull'uomo, basato sulla metodologia del design thinking, per supportare la trasformazione del business e assistere le organizzazioni in un effettivo redesign, implementando nuovi sistemi, processi, modelli, strumenti e una nuova cultura.
Intelligenza artificiale Machine Learning Chatbot Deep learning
Ma cosa vuol dire?
- Analizzare i dati in maniere nuove, per porsi domande che non ci era posti prima;
- Creare sistemi, basati sul machine learning, per prevedere fenomeni e supportare le decisioni;
- Inventare nuove modalità di interazioni con i clienti, che usano il linguaggio per esperienze innovative e rilevanti.
Con quali competenze si interviene?
- Advanced analytics: aiutiamo a trovare nuovi modi per Analizzare i dati in loro possesso con l'obiettivo di ottimizzare processi classici di forecasting;
- Natural language processing: aiutiamo a creare nuove esperienze di interazione con i clienti, usando il linguaggio naturale in nuovi touchpoint come i chatbot e gli smart speaker.
Tecnologia+Progettazione dell'esperienza+Formazione della consapevolezza
La Digital health è la convergenza delle tecnologie digitali e genomiche con i campi della salute, dell'assistenza sanitaria, dello stile di vita e la società, al fine di migliorare l'efficienza dell'erogazione delle cure sanitarie e rendere i farmaci più personalizzati e precisi.
Nuovi player in campo
- Giganti del mondo tech (Apple, Amazon, Google) non osservano ma entrano nel mercato;
- Nuove startup sono in grado di portare a mercato innovazione facendo leva su dinamiche nuove;
- Lifestyle services entrano nell'healthcare: i player che fino ad oggi erano dedicati solo al benessere o allo stile di vita sono ora aziende sanitarie.
Non-traditional services
A causa dell'insufficiente efficienza del sistema sanitario e burocratico, i consumatori stanno dimostrando una maggiore disponibilità a provare servizi non tradizionali, come yoga, assistenza virtuale e telehealth. La tendenza è più pronunciata tra i pazienti delle generazioni più giovani.
Da trattamento a prevenzione
Da un lato l'invecchiamento della popolazione e l'allungamento delle aspettative di vita rappresentano un successo della nostra società ma pongono anche diverse sfide che chiamano in causa innovazione e tecnologie digitali che sempre più permettono di migliorare la qualità dei servizi, anche in un'ottica di prevenzione.
5 trend
Abbiamo individuato 5 trend del mondo Digital Health che stanno già prendendo piede nello scenario sanitario presente e/o che avranno un impatto in quello futuro.
- The power of data;
- Pazienti 4.0;
- Ar&vr;
- Assistenza virtuale;
- Sempre, ovunque, per tutti.
I trend si differenziano tra loro anche secondo diversi livelli di:
- Coinvolgimento attivo del paziente;
- Coinvolgimento diretto del medico.
- Analizzare i dati in maniere nuove, per porsi domande che non ci era posti prima;
- Creare sistemi, basati sul machine learning, per prevedere fenomeni e supportare le decisioni;
- Inventare nuove modalità di interazioni con i clienti, che usano il linguaggio per esperienze innovative e rilevanti.
Con quali competenze si interviene?
- Advanced analytics: aiutiamo a trovare nuovi modi per Analizzare i dati in loro possesso con l'obiettivo di ottimizzare processi classici di forecasting;
- Natural language processing: aiutiamo a creare nuove esperienze di interazione con i clienti, usando il linguaggio naturale in nuovi touchpoint come i chatbot e gli smart speaker.
Tecnologia+Progettazione dell'esperienza+Formazione della consapevolezza
La Digital health è la convergenza delle tecnologie digitali e genomiche con i campi della salute, dell'assistenza sanitaria, dello stile di vita e la società, al fine di migliorare l'efficienza dell'erogazione delle cure sanitarie e rendere i farmaci più personalizzati e precisi.
Nuovi player in campo
- Giganti del mondo tech (Apple, Amazon, Google) non osservano ma entrano nel mercato;
- Nuove startup sono in grado di portare a mercato innovazione facendo leva su dinamiche nuove;
- Lifestyle services entrano nell'healthcare: i player che fino ad oggi erano dedicati solo al benessere o allo stile di vita sono ora aziende sanitarie.
Non-traditional services
A causa dell'insufficiente efficienza del sistema sanitario e burocratico, i consumatori stanno dimostrando una maggiore disponibilità a provare servizi non tradizionali, come yoga, assistenza virtuale e telehealth. La tendenza è più pronunciata tra i pazienti delle generazioni più giovani.
Da trattamento a prevenzione
Da un lato l'invecchiamento della popolazione e l'allungamento delle aspettative di vita rappresentano un successo della nostra società ma pongono anche diverse sfide che chiamano in causa innovazione e tecnologie digitali che sempre più permettono di migliorare la qualità dei servizi, anche in un'ottica di prevenzione.
5 trend
Abbiamo individuato 5 trend del mondo Digital Health che stanno già prendendo piede nello scenario sanitario presente e/o che avranno un impatto in quello futuro.
- The power of data;
- Pazienti 4.0;
- Ar&vr;
- Assistenza virtuale;
- Sempre, ovunque, per tutti.
I trend si differenziano tra loro anche secondo diversi livelli di:
- Coinvolgimento attivo del paziente;
- Coinvolgimento diretto del medico.
Video
Ed eccoci quindi a parlare di Aida Chatbot
AIDA - Novo Nordisk
AIDA - Artificial Intelligence Diabetes Assistant è il primo chatbot italiano dedicato al mondo del diabete sviluppato per
offrire un aiuto alle persone con diabete di tipo 1 e tipo 2, caregivers ed operatori sanitari.
Frutto di un costante impegno di Novo Nordisk nell'attività di ricerca e sviluppo di soluzioni e strumenti tecnologici di avanguardia al servizio della Digital Health, AIDA si avvale dell'esperienza di un board composto da specialisti in diabetologia che fornisce consulenza e supporto scientifico.
Inoltre, sfrutta strumenti altamente innovativi che utilizzano l'Intelligenza Artificiale applicata alle Interfacce conversazionali.
Razionali di progetto
La diffusione delle nuove tecnologie permette di accedere autonomamente a tutta una serie di informazioni: come
prevenire una patologia, gli effetti della propria malattia, come migliorare il proprio stile di vita. D'altro canto, l'orizzontalità tende a mettere sullo stesso piano pareri professionali e dicerie, generando confusione soprattutto nelle persone con minore cultura digitale.
Lo scopo del progetto è fornire uno strumento di educazione ed awareness a pazienti e caregiver sotto forma di Interfaccia
conversazionale.
Un'intelligenza artificiale con cui sia possibile dialogare a parole proprie e che restituisca informazioni valide da un punto di vista clinico e psicologico.
Il progetto risponde quindi a due direttive:
- Immediatezza di accesso; chiunque può consultare AIDA esprimendosi semplicemente attraverso le parole che meglio sa usare, ed è compito di AIDA interpretarle correttamente;
- Garanzia di accuratezza: tutte le risposte che AIDA dà sono state redatte da diabetologi e revisionate da uno psicologo, al fine di assicurarne la bontà scientifica e la giusta modalità di comunicazione.
Conclusioni
Perché AIDA è un progetto innovativo?
1. E' uno strumento nuovo per fornire assistenza ai pazienti;
2. I suoi contenuti sono stati creati e validati da un board multidisciplinare;
3. Approccio empatico;
4. Automatizzazione dei processi e disponibilità continua;
5. Il chatbot è basato su tecniche di intelligenza artificiale allo stato dell'arte;
6. AIDA scrive e parla: è disponibile da sito web, su Telegram e anche su Alexa.
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Fonte: SAVE Pharma & Chemical Web Edition febbraio 2021 Dal Pharma 4.0 all'asset management
Settori: Asset Management, Manutenzione industriale
Mercati: Chimica, Petrolchimica, Plastica, Farmaceutico
Parole chiave: Asset Management
