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Analisi, ottimizzazione dei processi manutentivi e gestione del service
Andrea Rizzo - Outlink Software
-Chi siamo
-Gestione del progetto dall'analisi alla messa in uso
-I software della suite GOL
-Gestione del service (dalla richiesta cliente alla fatturazione, attraverso la manutenzione programmata)
-Gestione delle manutenzioni interne e analisi predittiva
-Integrazione IA per l'analisi dati
Outlink è un partner strategico specializzato nella consulenza aziendale per l'ottimizzazione dei processi legati alla manutenzione e al service.
Ci differenziamo per il nostro APPROCCIO CONSULENZIALE, che va oltre la semplice implementazione di software: accompagniamo le aziende in un percorso di trasformazione, migliorando l'efficienza operativa e riducendo i costi.
COLLABORIAMO CON:
- Produttori di macchine che desiderano ottimizzare loro processi interni;
- Aziende di assistenza tecnica che vogliono offrire un servizio più efficiente e di qualità;
- Imprese che gestiscono internamente la manutenzione, aiutandole a ottimizzare le risorse e i processi.
Il nostro obiettivo è offrire soluzioni personalizzate attraverso la nostra piattaforma CMMS, integrandoci con i processi già esistenti e portando valore aggiunto attraverso una gestione consulenziale continua.
SERVICE VERSO I CLIENTI
GOL consente la gestione completa del processo ed è chiaramente integrabile con i sistemi esistenti, come gli ERP. Le
fasi di lavoro che permette di ottimizzare sono:
RICHIESTA INTERVENTO: il cliente può richiedere l'intervento tramite l'APP, utilizzando il QR code o altre modalità veloci per l'apertura delle attività da svolgere. L'operatore riceve la chiamata o l'allarme e gestisce la richiesta.
PIANIFICAZIONE: attraverso un planner che ottimizza gli spostamenti, è possibile pianificare l'intervento assegnando operatore, mezzi e attrezzature (come piattaforme disollevamento o simili) per un'efficienza ottimale.
GESTIONE DEL MATERIALE: funzioni di magazzino semplificano la gestione dei depositi mobili e del materiale eventualmente presente in cantiere.
RAPPORTINI E CHECKLIST: con l'APP offline, è possibile compilare rapportini e checklist, firmarli digitalmente e condividerli in tempo reale con i clienti via email.
FATTURAZIONE AUTOMATICA: GOL consente di creare automaticamente la fattura elettronica a partire dalle attività svolte. L'amministrazione ha a disposizione I'elenco delle operazioni da fatturare e con pochi clic può generare e inviare le fatture al sistema di interscambio.
CALCOLO DELLA MARGINALITÀ: si tiene conto dei costi puntuali degli operatori, delle trasferte e dei costi generali, permettendo un'analisi precisa della marginalità di ogni commessa.
ANALISI STATISTICHE: GOL offre statistiche aziendali per monitorare l'andamento generale durante l'anno.
MANUTENZIONI INTERNE
GOL può essere integrato con sistemi esistenti come ERP o software per la contabilità industriale, miglior gestione del parco macchine e dei processi di manutenzione.
GOL permette di navigare attraverso edifici, reparti, linee produttive e macchine mediante una mappa grafica o utilizzando il comodo QR code. Questo consente di registrare rapportini e consultare lo storico delle manutenzioni in tempo reale.
Grazie al sistema documentale integrato, è possibile gestire e condividere tutta la documentazione relativa alle macchine, rendendola disponibile anche ai tecnici sul campo.
Un dashboard centralizzato permette di monitorare lo stato di tutte le manutenzioni in corso, fornendo informazioni dettagliate sull'arrivo dei materiali necessari e lo stato di avanzamento dei lavori
GOL consente di gestire sia manutenzioni di tipo temporale che parametrico
Attraverso connessioni API o altri sistemi di scambio dati, è possibile programmare interventi in base a parametri come ore di utilizzo o segnalazioni inviate dalle macchine stesse.
Il modulo di manutenzione predittiva classifica i guasti ricorrenti, monitorando attraverso grafici di analisi dedicati le parti delle macchine più soggette a manutenzioni correttive. Questo consente di ridurre i fermi macchina e minimizzare i disagi operativi.
Il nostro software è in continua evoluzione e la nostra metodologia di lavoro riflette questo impegno costante verso l'innovazione. Non poteva dunque mancare l'introduzione dell'intelligenza artificiale.
A inizio 2025, rilasceremo la prima versione di GOL con integrazione AI.
Essendo un software che gestisce un enorme volume di dati, i nostri clienti ci richiedono spesso la possibilità di effettuare analisi di vario tipo. Abbiamo deciso di affidare all'intelligenza artificiale il compito di rendere queste analisi rapide ed efficienti.
Con l'assistente Al di GOL sarà possibile ad esempio, estrarre i clienti su cui abbiamo marginato di meno oppure identificare gli asset su cui abbiamo effettuato il maggior o il minor numero di interventi.
Le possibilità di analisi sono praticamente infinite.
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Ci differenziamo per il nostro APPROCCIO CONSULENZIALE, che va oltre la semplice implementazione di software: accompagniamo le aziende in un percorso di trasformazione, migliorando l'efficienza operativa e riducendo i costi.
COLLABORIAMO CON:
- Produttori di macchine che desiderano ottimizzare loro processi interni;
- Aziende di assistenza tecnica che vogliono offrire un servizio più efficiente e di qualità;
- Imprese che gestiscono internamente la manutenzione, aiutandole a ottimizzare le risorse e i processi.
Il nostro obiettivo è offrire soluzioni personalizzate attraverso la nostra piattaforma CMMS, integrandoci con i processi già esistenti e portando valore aggiunto attraverso una gestione consulenziale continua.
SERVICE VERSO I CLIENTI
GOL consente la gestione completa del processo ed è chiaramente integrabile con i sistemi esistenti, come gli ERP. Le
fasi di lavoro che permette di ottimizzare sono:
RICHIESTA INTERVENTO: il cliente può richiedere l'intervento tramite l'APP, utilizzando il QR code o altre modalità veloci per l'apertura delle attività da svolgere. L'operatore riceve la chiamata o l'allarme e gestisce la richiesta.
PIANIFICAZIONE: attraverso un planner che ottimizza gli spostamenti, è possibile pianificare l'intervento assegnando operatore, mezzi e attrezzature (come piattaforme disollevamento o simili) per un'efficienza ottimale.
GESTIONE DEL MATERIALE: funzioni di magazzino semplificano la gestione dei depositi mobili e del materiale eventualmente presente in cantiere.
RAPPORTINI E CHECKLIST: con l'APP offline, è possibile compilare rapportini e checklist, firmarli digitalmente e condividerli in tempo reale con i clienti via email.
FATTURAZIONE AUTOMATICA: GOL consente di creare automaticamente la fattura elettronica a partire dalle attività svolte. L'amministrazione ha a disposizione I'elenco delle operazioni da fatturare e con pochi clic può generare e inviare le fatture al sistema di interscambio.
CALCOLO DELLA MARGINALITÀ: si tiene conto dei costi puntuali degli operatori, delle trasferte e dei costi generali, permettendo un'analisi precisa della marginalità di ogni commessa.
ANALISI STATISTICHE: GOL offre statistiche aziendali per monitorare l'andamento generale durante l'anno.
MANUTENZIONI INTERNE
GOL può essere integrato con sistemi esistenti come ERP o software per la contabilità industriale, miglior gestione del parco macchine e dei processi di manutenzione.
GOL permette di navigare attraverso edifici, reparti, linee produttive e macchine mediante una mappa grafica o utilizzando il comodo QR code. Questo consente di registrare rapportini e consultare lo storico delle manutenzioni in tempo reale.
Grazie al sistema documentale integrato, è possibile gestire e condividere tutta la documentazione relativa alle macchine, rendendola disponibile anche ai tecnici sul campo.
Un dashboard centralizzato permette di monitorare lo stato di tutte le manutenzioni in corso, fornendo informazioni dettagliate sull'arrivo dei materiali necessari e lo stato di avanzamento dei lavori
GOL consente di gestire sia manutenzioni di tipo temporale che parametrico
Attraverso connessioni API o altri sistemi di scambio dati, è possibile programmare interventi in base a parametri come ore di utilizzo o segnalazioni inviate dalle macchine stesse.
Il modulo di manutenzione predittiva classifica i guasti ricorrenti, monitorando attraverso grafici di analisi dedicati le parti delle macchine più soggette a manutenzioni correttive. Questo consente di ridurre i fermi macchina e minimizzare i disagi operativi.
Il nostro software è in continua evoluzione e la nostra metodologia di lavoro riflette questo impegno costante verso l'innovazione. Non poteva dunque mancare l'introduzione dell'intelligenza artificiale.
A inizio 2025, rilasceremo la prima versione di GOL con integrazione AI.
Essendo un software che gestisce un enorme volume di dati, i nostri clienti ci richiedono spesso la possibilità di effettuare analisi di vario tipo. Abbiamo deciso di affidare all'intelligenza artificiale il compito di rendere queste analisi rapide ed efficienti.
Con l'assistente Al di GOL sarà possibile ad esempio, estrarre i clienti su cui abbiamo marginato di meno oppure identificare gli asset su cui abbiamo effettuato il maggior o il minor numero di interventi.
Le possibilità di analisi sono praticamente infinite.
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Fonte: MCMA ottobre 2024 workshop
Settori: Manutenzione industriale, Service Manutenzione
Parole chiave: Manutenzione Predittiva, Service Manutenzione
